关于邮储银行的问政

小西几

本人办理了邮储银行的信用卡，未进行消费，但最近却被告知信用卡已预期。后经咨询，发现是信用卡年费未还导致的。本人使用建设信用卡多年，从未发生该行为，邮储银行也未进行过通知，本人从未收到正式的信用卡电子账单，只是采用非正式的短信对我本人进行了告知，本人也没注意，将以前用过的邮储信用卡还了3次，最后才发现我已经逾期了。本人进行了投诉，但是工作人员告诉我需缴纳滞纳金，我想申请取消我的逾期记录，并且退还我因信用卡年费导致的滞纳金。