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名山县医院口腔科是不能现场挂号吗？

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丑八怪别开灯

发表于 2023-10-14 11:09:29 来自于

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今天周六，去口腔科，问我挂号没有，我说没有，我叫他帮我挂一个，他说上午的没有了，下午有号，我说那帮我挂一个下午的，结果跟我说下午的在网上挂。
那你问我干啥？你直接叫我网上挂不就行了，明明现场就有挂号收费的，非要叫网上挂，你们设立这个窗口是干嘛的？解决人员编制问题吗？还是关系户就坐那耍的？

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2023-10-24 16:32:51】名山卫健局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2023-10-24 16:40:23】名山卫健局: 发帖人：
您好！
您反映的问题现将处理情况回复如下：
经调查，2023年10月14日，星期六，当天只有一位医生值班，早上网上预约的病人已有11位，且现场等候挂号的病人较多，因每位医生每天上午限号15个，而口腔门诊患者就诊时间较长，当班的护士已经提前告知未挂号的患者：上午共15个号，挂完以后，医生根据看诊的实际情况决定加不加号；为避免大家等候时间过长，可以提前网上预约当天下午或者第二天的号。由于当天复诊病人较多，治疗时间较长，上午10点一共才看了3位病人，所以上午无法加号。
区人民医院口腔科护士均为非编制人员，负责护理、挂号、收费、咨询、将病人的查血样本送至新院区实验室检测等工作。因当日口腔科工作人员对工作流程不熟习，造成患者就医不便，对此，医院高度重视，要求口腔科做出以下整改：
1.口腔科立即对患者挂号就诊流程进行整改。
2.对当班工作人员进行批评教育并对其护理服务及礼仪进行培训。
3.口腔科全体工作人员加强医患沟通能力培训，避免类似事件发生，并写出书面检查。
4.对口腔科当事人进行以下处理：
（1）取消本年度评优、评先、提拔资格。
（2）当事人写检讨，科室写整改措施。
（3）扣除当事人100元，扣除本年度医德考评分10分。
感谢发帖人提出的宝贵意见。

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