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雅安大兴天然气网上交费系统功能不完善。

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发表于 2021-12-6 10:28:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 我的天 于 2021-12-6 10:30 编辑

   雅安大兴天然气网上交费系统功能不完善,存在用户欠费、账单余额与实际不符等问题,明明账单余额还有一两百元,实际却停气了,用户搞不清什么时候应该交气费了,经常导致停气。   建议,雅安大兴天然气多为群众办实事、办好事,完善系统功能,比如账单余额实时显示,增加余额不足提示等功能,借鉴水费欠费的做法,欠费后仍然可用,超过一定时限再停,并且有微信缴费提醒。
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  • 【2021-12-14 16:11:10】 市住建局:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2021-12-28 16:08:23】 市住建局:   北纬论坛网友:
        您好!对您反映的雅安大兴天然气网上交费系统功能不完善问题,我局高度重视,现回复如下:
        首先,对您提出的网上交费系统功能不完善造成停气的问题,深表歉意。目前雅安大兴天然气公司已与收费系统开发公司联系反馈相关问题,由收费系统开发公司逐步开发完善相关功能,为广大客户提供更加优质、便捷的服务。
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