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解决好最后一公里问题

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爱国者

发表于 2019-10-30 10:14:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近去缴天燃气费，很费周折。行政部门提倡方便群众，为群众提供便捷快速服务，让群众少跑腿，在这里怎么就成为了一种虚设呢？
一、行政服务中心设有天燃气自动缴费柜台，但却不能用，如坏了请尽快修理；如不能用，请及时告知呀。
二、天燃气分价梯缴费利于节约用气，但一年缴的费用为什么不能一次购买呢？让群众一月一月到行政中心去缴费，费马达以费电，不要时间和成本吗？
三、设置有雅安天燃气公司公众关注号，却不能在上面注册缴费，又是一种虚设！典型形式主义！
请相关领导尽快解决这些形式主义！

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2019-10-31 15:20:59】市天然气公司: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2019-11-08 20:57:20】市天然气公司:   尊敬的“爱国者”：
   您好。关于您的来信已收悉，现将相关回复如下：
一、2019年5月在全城区设置的自助缴费机，目前运行正常。按照平台管理公司，每月每台自助缴费机需上传信息一次，时间约1小时左右，上传时暂不能办理，其余时间段在平台管理公司每天的维护下均正常运行。如果您在操作使用的过程中有任何问题可拨打我公司服务电话0835—2622297，我们将竭诚为您服务。
二、2016年国家实行阶梯用气管理，倡导居民在日常生活用气的情况下，以崇尚“节能减排”为目的。经科学调研制定出阶梯用气量比例，居民用户在使用天然气的同时“珍惜资源、节约用气”，针对按实节约用气的用户给予执行最低供气价格的政策。
三、我公司通过一年的系统更换逐步完成大数据软件平台的建设，试运行期测试完成后，将在全城区进行分批分次NB智能气表的更换，从而实现以生产、监管、供销、服务为一体的智能科技管理体系。请广大市民朋友支持。
   如还有任何意见或建议请拨打我公司投诉建议热线：0835—2625802，我们将竭诚为您服务。
   最后，感谢您的来信，祝您生活愉快。
                                                                                 雅安市天然气有限公司

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