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电信光钎维修费用

发表于 2015-4-29 13:04:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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用户电脑经常断线，维修人员上门维护，结果原因不明就叫用户自行到电信大楼换光猫，换一个光猫65元。结果还是掉线，又要求用户换电源适配器，换一个电源适配器35元。这种重复换配件费用就转嫁给了用户，难道电信维修用户光纤全靠用户给钱换设备吗？装宽带时电信的免费维修体现在哪里？（用户的宽带就只有这两样设备）

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【2015-04-30 09:19:59】雅安电信公司: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2015-04-30 09:20:29】雅安电信公司:   尊敬的“ygrwzya”客户：

您好！收到您题为“用户电脑经常断线…”来信反映的情况后，我公司高度重视，即安排工作人员为您进行认真的处理, 但因您未留详细地址和联系号码，我公司工作人员无法核实详细情况，请您看到回复后，直接拨打2244016或 18981609080，工作人员会及时为你处理解决！。

最后，非常感谢您对中国电信的关心、理解和支持！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

                                    中国电信雅安分公司

                                    2015年4月29日

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