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青桔单车在规定划线区内无法锁车

发表于 2023-8-24 16:53:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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青桔单车在规定划线区内无法锁车，这种情况已经出现很多次了，能不能解决？第一江岸到学府花园酒店附近，骑行花了17.5元

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【2023-08-29 17:53:14】雨城综合行政执法局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2023-08-29 17:54:29】雨城综合行政执法局: 宋女士：
您好！关于您提出的“青桔单车在规定划线区内无法锁车”贴文已收悉。我局立即安排人员调查了解，现将有关情况回复如下：
青桔目前在雅安共设置超过1800个点位，点位覆盖整个雨城区的大小街道，同时也正在不断的优化，因新投放市场，个别地方还未做到完善，目前正在加强对点位、换电、运营区等工作的整改及新增，且分区规划、责任到人、纳入考核。以用户满意为核心的服务宗旨不断努力，力争让用户就近取车就近停车，方便用户使用。
如在使用过程中遇到在停车点无法锁车的情况。可采取以下途径解决问题。
1、在用户端联系线上客服人员，告知其具体问题，可远程处理。
2、可直接拨打雅安本地客户电话0835-3586478。
3、可寻求路面滴滴青桔工作人员帮助。
最后，再次感谢您对青桔共享电单车提出的宝贵意见，目前，青桔已现场确认并新增设点位。我局一定督促共享单车企业加强管理，给广大市民朋友提供更优质的服务。

雅安市雨城区综合行政执法局
2023年8月29日

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