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雅安高铁站公交车乘车不便

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问政管理员

发表于 2020-7-20 17:21:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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四川在线网友留言称：
（1）雅安高铁站处公交车停放并无规定的乘车秩序停放，乘客乘车往往靠一辆一辆询问，那辆车先走。（2）某些司机态度恶劣，脾气暴躁，有礼貌询问司机该坐那辆车，司机却没好气的问答，如此职业态度，鉴于我国近期发生的一系列公交车安全事件，不免让人心惊胆战。（3）高铁站公交车乘车处位于一座天桥底下，无任何照明设施，白天有阳光还能看见，如到晚上，一片漆黑。公共基础设施的建设好坏关系着群众民心所向，希望领导能够重视，督促改进，谢谢！

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2020-07-21 17:01:48】问政管理员: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2020-07-21 17:02:08】问政管理员:   我公司收到帖文后，高度重视，庚即由主要领导带队前往现场调研处理。针对网友提出的问题，特此进行回复：
   火车站公交站点共有1、5、7、13路公交车停靠，该处道路为4车道（公交车仅占用2条车道），加之其他社会车辆经常占用公交车车道（经过或停靠），同时公交车的发车和到达时间不同，因此受场地和安全等因素影响限制，故“按出发顺序及路线摆放公交车”的建议无法实现。
   我司在火车站公交站点明确设置了公交车上客点。公交车会在发班时间前1-2分钟在公交车上客点等待乘客。调研中，我司发现，很多旅客并没有在上客点等待，而是在公交车待班区域询问司机或发班人员后上车等候，亦或自行上车等待。
   虽然乘客在非上客点上车等候并不符合我司相关安全管理规定，但考虑到该处发班点候车基础设施不足，乘客等待时无处休息等问题，本着以人为本、服务群众、和谐公交的原则，我司并没有强制要求乘客必须在上客点登车。综上所述，我司也未对待班区公交车辆要求必须关闭车门。
   鉴于网友提出的“发车混乱，影响城市形象”问题，我司经研究决定，鉴于正值“双创”关键时期，对火车站公交站点进行严格管理。一是待班区域内待班公交车辆按照规定关闭车门，敬请乘客在公交车上客点等候，有序上车。二是积极与相关部门沟通协调，进一步提升该处发班站点基础设施条件，为乘客提供更快捷、方便、舒适的乘车环境和优质的服务。

                                                      雅安市公共交通有限公司
                                                               2020年7月21日

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