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停电信息哪里查询?

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发表于 2017-6-19 15:41:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我们家是外地在雅安租房的,住在康藏路段,家里有小孩和老人,那段有点爱停电,我想了解一下停电信息在哪里查看?以便有所准备。
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  • 【2017-06-19 16:53:25】 雅电集团:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2017-06-22 09:31:33】 雅电集团:   关于《问政平台》“停电信息哪里查询?”来信的回复

    “伊丽莎白”朋友:
        您好!
        互联网雅安市网络问政平台(编号:2017341)题为《停电信息哪里查询?》的来信已收悉,感谢您来信对我公司工作提出的意见和建议,现将您所反映的问题回复如下:
        一、通知方式:
       (一)对于计划停电的用户通知方式:
        1、用户可以通过微信平台查询(雅安微生活和1047活力广场)
        2、可以通过“95598”语音辅助系统查询。
        3、我公司会提前通过短信发送停电信息(但是客户的手机电话号码与我公司SG186营销系统的电话相匹配,如果需要核实留存电话号码或更改电话号码,可以到沙湾路供电营业厅办理该项业务)。
        4、可以通过下载“掌上电力APP”直接查询停电信息。
        5、涉及各停电范围的小区用户,我公司会提前在小区门口张贴停电信息。
        (二)对于长时间大面积的故障停电通知方式:
        1、用户可以通过微信平台查询(雅安微生活和1047活力广场)
        2、可以通过“95598”语音辅助系统查询。
        3、我公司会提前通过短信发送停电信息(但是客户的手机电话号码与我公司SG186营销系统的电话相匹配,如果需要核实留存电话号码或更改电话号码,可以到沙湾路供电营业厅办理该项业务)。
        4、可以通过下载“掌上电力APP”直接查询停电信息。
        5、涉及各停电范围的小区用户,我公司会提前在小区门口张贴停电信息。
        二、为了您的生活更方便捷,建议客户您最好是下载“掌上电力APP”它不仅可以查询停电信息息,还可以查询实时电量、电费,缴纳电费,居民新装业务的办理及相关的电力知识等。
        “伊丽莎白”朋友,再次感谢您对我公司工作的监督和支持。我们将秉承“你用电,我用心”的宗旨继续竭诚为您服务。
        特此回复。


                                                      国网四川雅安电力(集团)股份有限公司
                                                                 2017年6月22日
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