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雅安电信

发表于 2015-9-1 11:25:59 来自于

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我家有个电话是电信的是家里老人在用，因为没有经常用想降资费。打电话给客服回复说是要到营业厅办理因为家农村这样子不是太麻烦了吗？希望贵单位也学习中国移动服务客户。直接拨打客服电话就可以办理业务

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【2015-09-01 11:39:05】雅安电信公司: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2015-09-01 18:06:37】雅安电信公司: 尊敬的“游子归心”客户：

您好！收到您来信反映相关“固话业务办理”的情况后，我公司高度重视，本来想直接与您联系沟通，但因您未留详细地址和联系号码，我公司工作人员无法与您联系。中国电信一直努力于提升业务办理的快捷性，目前已有许多业务可直接通过中国电信网上营业厅、手机掌上营业厅进行办理。您所反映的“电话降资费”业务，因受国家实名制办理要求的限制，需您带上有效身份证到就近的营业厅进行办理。给您带来的不便敬请谅解。

最后，非常感谢您对中国电信的关心、理解和支持！

中国电信雅安分公司

2015年9月1日

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