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如何咨询

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发表于 2018-8-22 12:12:24   来自于 | 显示全部楼层 |阅读模式

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随着大家对健康生活理念的不断重视,大多人都有入院前沟通、咨询的需求,既方便家属,也能提升医院服务水平。近日,因家人突然身体不适,想到雅安市人民医院就诊,想先沟通联系下,先后通过网络查询、114等方式咨询相关电话,可是,打了7个,有的忙音、有无法接通、有通的没人接。。建议市里卫生主管部门可否清理疏通或规范一下各医院咨询电话,并能做到电话畅通,及时服务,就如医院导医服务,能及时、高效、更好的为群众服务。谢谢!!
本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • 【2018-08-23 09:46:13】 市卫生计生委:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2018-08-30 17:29:14】 市卫生计生委:   “ZZLS”朋友:
    您好!
          您在网络问政编号为20180823(标题为“如何咨询”)的帖子收悉,我委高度重视,组织相关科室人员进行处理。现回复如下:
          据调查,雅安市人民医院网站公布的咨询电话为0835—2862826(咨询岗),上班时间为08:00—17:30。如有需要,您还可以关注“雅安市人民医院”微信公众号,或者下载“大象就医”APP,在上面可以进行详细的咨询和查询。
          我委历来高度重视医疗服务工作,2018年更是启动了新一轮改善服务行动计划,推进“互联网+”医疗服务,借力互联网,不断优化医疗服务流程,为患者提供预约诊疗、移动支付、床旁结算、就诊提醒、结果查询、信息推送等便捷服务。结合您所提建议,近期我委将对全市医疗机构的咨询电话进行梳理和规范。
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