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消费纠纷

发表于 2018-8-21 09:22:18 来自于

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我去年10月在万达3楼的宝贝渡口办了一张卡，充值了300元，前几天去耍，里面还有180元但是给我说4月份就过期了，必须再充钱才可以用，老婆又充了100元，充完后给我说这些钱到今年10月又到期，我说马上退又不给退，商家不要脸，请问商家规定合法吗？不是说那种卡有效期不低于3年吗？我就认栽了还是怎么办？

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2018-08-21 11:14:11】雨城工商局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2018-08-22 11:51:33】雨城工商局: “taoweicai”朋友：
你好！
收到你在问政雅安上题为“消费纠纷”的问政帖后，我局庚即安排工作人员到万达宝贝渡口调查了解情况。经调查了解，商家对于会员卡有效期有明确告知，并置于店铺显眼位置，会员卡上对有效期也有明确提示。我局工作人员经与商家协调，商家同意消费者到店内协商会员卡延期。因消费者在问政平台上未留联系方式，故请消费者及时与商家联系。
万达宝贝渡口店长电话:13648159023。

雨城区工商质监局
2018年8月22日

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